故人の携帯電話、スマホ、サブスク、SNS、ネット銀行や証券の口座などの「デジタル遺品」。
数年前に親族(祖母)が亡くなったとき、相続財産の捜索をしましたが、手がかりになったのは物理的な書類、すなわち各種報告書や証書、通帳の類でした。
ただ、現在は高齢の方であってもスマホを持っている方が多いですし、LINEをはじめとしたSNSの利用、ネット銀行やネット証券もメジャーになってきており、いわゆるデジタル遺品についても早めの対策が必要となっています。
こちらの「デジタル遺品の探しかた しまいかた 残しかた +隠しかた」は、まさに私たちの疑問や不安にこたえてくれる内容です。

本インフォグラフィックはNotebookLMにより作成し、一部改変しています。
「デジタル遺品」とは?
「デジタル遺品」とは下記のようなものを指します。
パソコンやスマホ上に保存された写真、アプリ等のデータ
ネット上のサービス契約
例えばサブスク、ネット銀行や証券、フリマアプリ、SNS、キャッシュレス決済サービスなど。
最初は何があるのかを探し出すところからはじめなければなりません。
また、ネット上のサービス契約(サブスクなど)は、契約主体である第三者が絡むので、その第三者との確認(利用規約なども含む)が必要になってきます。
生前対策(特にスマートフォン)
故人の連絡先、写真、サブスク…とりあえず故人のスマホを見たい、となるはずです。
ただ、むやみにスマホパスワードを入力するとロックされます。
特にiPhoneはパスワードを破るのは至難の業、しかも技術的にかなり古いバージョンの機種しか対応できないようです。
業者にパスワードロック解除を依頼してもそもそも対応できない、対応できたとしても高額・時間がかかるようです。またお金だけ受け取って雲隠れする悪質な業者も・・・。
対策としては生前対策しかありません。
「スマホのスペアキー」の準備、重要書類と一緒に保管
普通はあらゆる情報がスマホに格納されているため、スマホのログインパスワードの共有が有効。「スマホのスペアキー」準備で漏洩を防止しつつ共有が可能。(詳細はぜひ本書で。5分で作成できます)
契約、利用サービスを日ごろから整理しておく
「遺言」や「エンディングノート」などによる情報共有
法人での契約、アカウント作成(必要に応じて。個人の相続に比べ、承継が比較的容易であるため)
遺族が行うことができる対応
まずは故人のスマホ/PCを探る
パスワードを推測し、ログインできたらそこから写真や交友関係(SNSや電話帳)、財産関係(ネット銀行や証券など)、業務関係(スケジュールなど)を探っていきます。
(他の相続人の合意を得るなど注意点あり。詳細はぜひ本書で)
上記捜索をすすめるため、故人のスマホの解約は最後に行いましょう。様々な故人の情報が格納されています。
また遺品の捜索段階で「SMS認証」が求められることもあり、そこでスマホが必要になります。
スマホ、PCにアクセスできない場合は?
スマホ、PCにアクセスできなかった場合は、クレジットカードや通帳などでお金の流れを探る、契約書類、メモ、バックアップデータ、友人に聞く、検索などで探るなどの方法で確認せざるを得ません。
故人の遺品に対策を行う際、特に注意すべきこと
まず、「相続放棄」の可能性を考慮する
相続を放棄する可能性がある場合(故人の借金が多いなど)には、スマホやPCのデータ復旧処理や、デジタル遺品の処分、故人に代わるサービス利用により放棄ができなくなるおそれがあることに留意が必要となります。
遺品の処分や処理の形態によっては、相続の単純承認=相続放棄不可とみなされるおそれがあるためです。
「利用規約」には要注意
サービス契約には相続できる性質のものとできないものとがあります。
サービスによっては利用規約に明記されていますが、不明であれば運営元に確認する必要が出てきます。
利用料支払いを止める場合
サービス利用を止めたいとき、利用料支払いを止めることは簡単で有効ではあります。
ただ、サービス契約が残存したままだと、クレジットカードの退会ができなかったり、引き落としだけは続いたりする場合もあるそうです。
2時間ぐらいで気軽に読める本でしたので、詳細が気になる方はご一読をお勧めします。
